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魅语伊人服装质量与退换货说明

(为使双方合作沟通顺畅,请认真阅读魅语伊人服装关于质量和退换货的详细说明)

一 . 质量与性价比

 商品在寄出前均经过专人严格质检,确保每件衣服的质量过关。但这里需要说明的是,50块钱的衣服和100块钱的衣服对质量的要求是不一样的,魅语伊人服装的质量虽然超越普通批发市场的标准,但仍然遵循服装市场的特殊质量规律,我们追求的是性价比!

二 . 图片说明

现货所有衣服均有模特图或魅语伊人实拍图。请以实物标注颜色、尺码、面料等信息为准。细节情况联系客服咨询。

三 . 验货说明

 仓库配货经过三道核对再打好包装入袋的,快递员送货上门时,请务必先检查商品完整,若出现包装破损,商品数量缺少、商品严重破损的情况,请直接拒收。如果快递不让查验商品,你也可以拒收,我们会联系快递公司处理好。如果是请他人代收,也请确认好。一旦签收将被视为衣物完好,数量准确,快递公司及本公司将不承担责任!在此基础上7天之内无理由退换货物将由买家承担来回运费

四 .7天无理由退换货

  魅语伊人支持7天无理由退换货服务,以顾客签收时开始核算时间, 如有超过规定时间未联系我们客服处理的,此件将不再做退换货处理。

如发现货品本身存在质量问题,请在收到货7天内联系我们客服提供问题处照片进行登记处理!


质量与非质量问题范畴:  

1.衣服质量问题范畴:

(1) 面料有明显破洞、破损

(2) 有明显大片污渍,大片脏污

(3) 缀饰脱落或钉错

(4) 剪裁版型有误,左右明显不对称(款式原因除外).如裤管大小、长短不一,口袋上下不一致等

(5) 拉链破损 

(6) 套装尺码不配套

(7)颜色杂乱、不均匀影响穿着(款式原因除外)

2.衣服非质量问题范畴:

(1) 异味问题。(有的面料会经过特殊处理可能会有一些异味,一般过水后会消除)  

(2) 图片与实物有些色差(拍摄过程会有颜色偏差,面料裁剪变化使图案变化,搭配参考装饰物无或有变化,显示器图片显示原因) 

(3)实物与图片略有差别,如纽扣、边角、吊牌

(4) 线头没处理干净  

(5) 掉色(一般深色衣服会存在掉色现象,洗过后会减轻或消除,)

(6) 淡颜色面料上的微脏(制作销售过程中可能会带上,可以清洗掉的。)  

(7) 面料好坏或者透明程度等(没有标准,无法确定好坏,请谅解)  

(8) 面料本身1CM之内的杂线,布料在生产过程中100%都会有杂色线的情况,有的可用细小的针尖挑拨。一般不会影响衣服整体的效果。

(9)由于面料厚度,裁剪,编制,测量方法不一等缘故,衣服的实际尺码与网站标注的尺寸存在一定的偏差,我们不以衣服的尺寸与所标示尺寸相差2-4CM而退换货。

(10) 毛衣少量漏针,不影响穿着

3.包包的质量问题范畴:

(1)明显大片污渍,不能清洗。

(2)严重掉皮,脱胶

(3)大量脱线不能处理

(4)拉链以及配件不能使用

(5)严重染色(款式原因除外)

(6)里衬花纹不同

4.包包非质量问题范围:

(1)实物色差(由于显示器不同会出现色差问题)

(2)比想象中的,太薄,太厚,太大,太小,太重,太轻,太皱。

(3)线头没有处理干净

(4)有异味(包包使用的PU、真皮或者染色帆布都会存有少许的异味)

(5)轻微的污渍,不影响正常使用。

(6)外粘少许的胶水,不影响正常使用。

(7)包包纹路不同(一整张的PU或者真皮裁剪出来制成的包包,纹路都会不同)

退换货运费说明:

  质量问题 :如要退货,我司承担由客户退回来的单次运费。如要换货,我司承担来回所产生的两次运费。如是我司发错货,发错颜色尺码需要退换货的,我司承担来回所产生的运费。资费按本司默认快递标准

   非质量问题 : 顾客在收到货的7天里退回我司,所有退换货所产生的运费都要客户自行承担。如超过7天无理由退换的时间,或客户不通知我司直接将件退回的,此件我们将会要求客户自行再承担一次运费退回给客户,不再处理退换服务.  

  恶意人为损坏: 如发现将本身无质量问题.因为不喜欢或不合身等原因恶意弄成人为损坏的.属严重道德问题.一律不退换. 如果是代理商的行为,将取消代理资格及所有优惠.

五. 补充说明

l 服装服饰是感性消费商品,本公司一律不接受以颜色不喜欢,色差,没有想象中漂亮,太大,太小,穿着不舒服等理由来要求我们认定是“质量问题”来处理

l 我司服装全部是出厂新品,并非库存货,所有退回衣服必须是包装吊牌完好,并未曾洗穿过,否则不予处理.

l 请在退回快递袋里同时附一张纸条,并备注问题所在。如要退换,注明换货联系信息(顾客的收件信息),以便仓库收到后及时处理。如未附纸条说明,此件一律按“非质量问题”处理。 自仓库签收3天内未联系我们,均不再处理,所产生的责任由客户自己承担。

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